經河北省公安廳相關主管部門批準設立
并由省公安廳頒發《保安服務許可證》
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經河北省公安廳相關主管部門批準設立
并由省公安廳頒發《保安服務許可證》
應急處理預案一：
盜竊、匪警應急處理
1、保安人員在執勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)損害或威脅單位或群眾生命財產安全時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。
2、當發生突發案件時，要保持鎮靜，設法制服罪犯，同時立即通過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導匯報。
3、保安人員在聽到求救信號后，要立即趕到現場。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一時又追不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等。
5、有案發現場的(包括偷盜、搶劫現場)要保護現場，在警察到來之前，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場;在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前，保安員不得離開。
6、記錄用戶提供的所有情況，記錄被搶(盜)物品及其價值，詢問住戶是否有任何線索等情況。
7、若是運行過程作案，沒固定場地，對犯罪嫌疑人留下的各種物品、作案工具等，要妥善保存交公安機關處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、如有人員受傷，要立即設法送醫院搶救并報告上級單位。
9、保安班長做好現場記錄，并寫出書面報告報有關部門。
應急處理預案二：
發現斗毆
1、執勤中(或業主投訴)或監控站通知，發現有人爭吵、斗毆的現象時，要及時制止。
提醒：制止爭吵、斗毆的原則為：
(1)勸阻雙方住手、住口。
(2)對爭吵或斗毆的雙方或一方業主勸其離開現場。
(3)持有器械斗毆，應先制止持械一方。
(4)有傷員先送傷員去醫院醫治。
2、迅速報告上級領導，由上級單位出面調解，如個人力量單薄，應請求增援。
3、在制止爭吵、斗毆雙方時，切忌動粗，不允許惡言相向。
應急處理預案三：
發現業主醉酒鬧事或精神病人
1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應及時對其采取控制和監督措施。
2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。
3、醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序或侵害他人的行為，應及時上報上級領導。
應急處理預案四：
對爆炸物等危險物品的處理
1、保安人員發現或接到有可疑物品時，要立即向主管領導及有關部門報告，并留守現場，阻止任何人再接觸可疑物。
2、主管領導立即組織人員趕到現場，向有關人員了解情況，如初步確認可疑物品為危險物品時，立即對附近區域的人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人不得擅自入內。
3、立即向公安機關報案，并向公司領導通報。
4、對附近區域進行全方面搜尋，以消除隱患。
5、待警察到達現場后，協助警察消除爆炸物危險隱患，并進行調查。
6、如果危險已經發生，保安人員要立即趕到現場協助搶救、運轉傷員，穩定人員情緒，保護好現場，安置疏散人員。
應急處理預案五：
接報刑事案件
1、保安人員首先要問清楚報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護。
2、將報案情況向主管領導及有關部門通報。
3、保安人員到現場后對現場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現場及外圍人員進行觀察，并記錄在心。
4、對焚尸、焚物現場要迅速組織人員撲救，并盡可能地將現場保護完好。
5、向當事人員及現場有關人員了解案情。
6、向公安機關報案，等待警車到達現場。
7、在向公安機關報案時將受傷人員的傷勢一并進行通報，必要時送往醫院救治。
8、向警方介紹情況，并協助破案。
應急處理預案六：
接報治安案件
1、接到斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發案地點、人數、鬧事人是否帶有兇器。
2、通報主管領導及有關部門，并立即趕赴現場，控制事態，勸阻疏散圍觀人群。
3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到保安部，進一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。
4、派人記錄毀壞物品的數量。
5、向公安機關報案，同時對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者，進行制止并扭送公安機關。
應急處理預案七：
對盜竊事件的處理
1、監控站接到報警后，應立即派保安員到現場。
2、如證實發生罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現場，至警察到達。
3、禁止任何人員在警察到達現場前觸動任何物品。
4、若有需要，指令關閉入口大門，勸阻業主及訪客暫停出入，防止盜賊乘機逃跑。
5、當警察到達后，應清楚記下辦案警官的級別、編號及報案編號，以做日后查閱、參考之用。
6、認真對待傳媒人員入內采訪。
7、盡快向主管領導呈交案情報告。
應急處理預案八：
防盜、報警系統誤報、誤操作處理
1、監控站接到報警信號要迅速通知離報警點近的巡邏保安員前往確認。
2、受調遣的保安員一方面速往報警業主家查詢情況，一方面用對講機與主管領導聯系。
3、經查實為誤報、誤操作造成報警的，由主管領導向業主講解有關智能設施的正確使用方法，以防今后再發生類似情況。
應急處理預案九：
瓦斯、易燃氣體泄漏應急處理
1、當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時，要立即通知主管領導，并盡快趕到現場查看究竟。
2、抵達現場后，要謹慎行事，敲門進入后，不可開燈、開風扇及任何電掣;須立即打開所有窗門，關閉燃氣或石油氣掣。嚴禁現場吸煙。
3、通知所有人離開現場，有關人員到場檢查，勸阻圍觀人員撤離現場。
4、如發現有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員或警察抵達現場。
5、保安員在平時巡邏時應提高警惕，遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關方法應了解和掌握。
6、將詳細情況記錄下來，盡快呈交主管領導。
應急處理預案十：
火災應急處理
1、接到或發現火警時，立即向上級領導報告。根據火勢大小，向消防隊報警。
2、保安主管接到火警通知后，立即到現場指揮滅火救災工作。
3、指派一名班長協同管理人員負責樓內業主的安全疏散工作。
4、消防、監控站立即通知有關人員到指揮部集結待命。
5、大堂的保安人員立即控制大堂的出入口，對所有的人員，只許出，不許入。
6、啟動應急廣播，向業主講明某位置發生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進行安全撤離。
7、通知工程部變電室斷電，啟動備用消防電源。
8、通知空調機房，關閉空調系統，開啟排煙系統等消防應急設備。
9、通知水泵房，隨時準備啟動加壓水泵。
10、消防隊到達后配合其工作。
11、通知有關工程人員將消防系統恢復正常。
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